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高低溫售后服務(wù)很重要
經(jīng)過發(fā)展,中國機械行業(yè)已趨于成熟,對于高低溫試驗箱行業(yè)來說,競爭也日益激烈。各個廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞,現(xiàn)今社會產(chǎn)品供大于求,客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)又成了一個競爭點。
高低溫試驗箱不同于其他產(chǎn)品,設(shè)備本身具有較高的精密性及復雜度,自客戶拿到產(chǎn)品開始→產(chǎn)品的安裝→產(chǎn)品的使用→維護保養(yǎng),無一不需要廠家做指導工作。因此,選擇產(chǎn)品的同時也必定選擇了服務(wù)。為此,艾思荔儀器為產(chǎn)品服務(wù)精心設(shè)計了一系列的方案:
㈠24小時售后服務(wù)專線。不論何時客戶撥通,均有人接聽,節(jié)假日有客服值班人員,記錄您的問題,即時轉(zhuǎn)到技術(shù)員為您處理。
㈡各個中心城市設(shè)立辦事處。每一個辦事處都是艾思荔儀器的配件倉庫,可以保證艾思荔的技術(shù)員配件能夠?qū)蛻粼诙痰臅r間內(nèi)滿足客戶需求。
㈢完善的售后體系,高素質(zhì)的技術(shù)員是*的。為此,艾思荔儀器總部會每年定期對各個技術(shù)員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、專業(yè)知識進行培訓。
售后服務(wù)的根本目的,除了對高低溫試驗箱及其他設(shè)備進行維護保養(yǎng)外,更是為了提升客戶價值。認知到這一點,艾思荔儀器為客戶提供定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備這一服務(wù),也注重對客戶進行培訓和指導,延長產(chǎn)品使用壽命。
選擇高低溫試驗箱售后服務(wù)很重要,不信你就試一下!